Cambios y devoluciones
En V3M queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Condiciones de devolución:
- El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- No se aplica ningún cargo por reposición.
Cómo devolver un producto:
- Empaqueta el producto de forma segura en su embalaje original.
- Contacta con nosotros a través de WhatsApp para obtener la dirección de devolución de nuestro almacén.
- Envía el paquete a la dirección indicada.
Reembolso:
Una vez que recibamos el producto devuelto y comprobemos que cumple con las condiciones de devolución, te enviaremos un reembolso completo del importe de la compra, excluidos los gastos de envío originales. El reembolso se procesará en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto.
Excepciones:
No se admiten devoluciones de productos:
- Personalizados o hechos a medida.
- Dañados por el cliente.
- Sin su embalaje original.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos.
Fecha de actualización:
12 de marzo de 2024.
Nota:
Esta política de devoluciones se basa en la normativa vigente en España. Si estás comprando desde otro país, consulta la normativa aplicable a tu caso.